Politique de confidentialité ilvotirenae
La protection de vos données personnelles est notre priorité
Notre engagement envers la confidentialité
Nous collectons uniquement les informations nécessaires au suivi de votre abonnement et à votre accompagnement personnalisé.
Vos données ne sont jamais cédées à des tiers sans votre consentement et sont protégées conformément à la législation canadienne.
Collecte des données personnelles
Nous recueillons les données strictement nécessaires à la gestion de votre abonnement et de votre dossier.
Données fournies directement
- • Nom et prénom transmis lors de l’inscription
- • Coordonnées de contact pour l’échange
- • Informations sur votre situation pour personnaliser l’accompagnement
- • Préférences de communication et suivi
- • Informations de paiement liées à l’abonnement
Données collectées automatiquement
- • Adresse IP lors de la navigation
- • Données techniques du navigateur
- • Statistiques anonymes de fréquentation
- • Historique de connexion
- • Préférences de navigation sur le site
Utilisation des données
Vos données servent exclusivement à gérer votre abonnement et à personnaliser nos échanges.
- • Gestion de la relation client
- • Prise de rendez-vous et suivi
- • Envoi d’informations relatives au service
- • Analyse de satisfaction client
- • Sécurisation de l’accès à votre espace
- • Amélioration continue du service
- • Respect des obligations légales et fiscales
Notre promesse: Nous garantissons la confidentialité et la protection de vos données selon les normes canadiennes en vigueur.
Partage des données
Aucune donnée n’est transmise à des tiers sans consentement explicite, sauf obligation légale.
Prestataires de services
Les partenaires techniques accèdent aux données uniquement pour le bon fonctionnement du service.
Obligations légales
Vos données peuvent être transmises aux autorités compétentes si la loi l’exige.
Statistiques anonymisées
Les statistiques d’utilisation sont traitées de façon anonymisée pour améliorer le service.
Vos droits et vos choix
Vous pouvez accéder, corriger ou supprimer vos données à tout moment. Contactez-nous pour exercer vos droits.
- • Accès à vos données sur demande
- • Rectification de vos informations personnelles
- • Suppression des données sur demande
- • Portabilité de vos données
- • Droit d’opposition à certains traitements
- • Limitation du traitement de vos données
Pour toute demande relative à vos droits, contactez-nous via le formulaire ou par e-mail.
Sécurité des informations
Vos données sont stockées de manière sécurisée et leur accès est limité aux personnes autorisées.
Mesures techniques mises en place
- • Cryptage des données sensibles
- • Sauvegardes régulières et sécurisées
- • Contrôle d’accès restreint
- • Surveillance des accès au système
Mesures organisationnelles
- • Formation continue des équipes
- • Procédures de gestion des incidents
- • Audits réguliers de conformité
- • Charte interne sur la confidentialité
Conservation des données
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la gestion de votre abonnement.
- • Données liées au compte utilisateur
- • Historique de suivi et d’échanges
- • Messages et rendez-vous
- • Informations de paiement
- • Envois d’informations sur le service
Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.
Transferts internationaux
Vos données restent hébergées au Canada. Aucune transmission hors territoire sans consentement.
- • Hébergement sécurisé au Canada
- • Absence de transfert sans accord
- • Partenaires soumis aux lois canadiennes
- • Respect des exigences légales
Utilisation des cookies
Des cookies sont utilisés pour faciliter la navigation et améliorer le service. Votre consentement est requis pour certains traceurs.
Types de cookies utilisés
- • Cookies nécessaires au fonctionnement du site
- • Cookies d’analyse de performance anonymes
- • Cookies de personnalisation de l’interface
- • Cookies pour l’accès sécurisé
Vous pouvez gérer vos préférences dans les paramètres du navigateur.
Modification de la politique
La politique de confidentialité peut être mise à jour. Consultez cette page régulièrement.
- • Mise à jour affichée sur le site
- • Information par e-mail en cas de changement majeur
- • Archivage des versions précédentes
- • Contact dédié pour toute question
Nous informons nos abonnés de toute modification importante.
Contact et droits
Pour toute question, utilisez notre formulaire ou contactez notre équipe.
ilvotirenae
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Téléphone: +1 (403) 561-5132
E-mail: content@ilvotirenae.com
Mise à jour : 4 octobre 2025
Entrée en vigueur : 4 octobre 2025